Партнёр проекта — транспортная компания «Байкал Сервис»
Транспортная компания «Байкал Сервис» — один из ведущих перевозчиков сборных грузов в России.
Компания работает на рынке 30 лет, обеспечивает быструю и удобную доставку грузов по РФ и СНГ, оказывает услуги складской логистики, доставки в маркетплейсы и интернет-магазины, выполняет автомобильные, авиа- и контейнерные перевозки.
Компания работает на рынке 30 лет, обеспечивает быструю и удобную доставку грузов по РФ и СНГ, оказывает услуги складской логистики, доставки в маркетплейсы и интернет-магазины, выполняет автомобильные, авиа- и контейнерные перевозки.
> 50 000
населенных пунктов
> 150
терминалов
Партнёр проекта — транспортная компания
Алгоритм основан на активности пользователей в карточках компании
Рейтинг
В Премии участвуют компании со средним рейтингом от 4.5☆ за 2023 год.
01
02
Активность пользователей
Рассчитывается из среднего числа открытий карточек за день по запросам компаний в поиске, а также количества обращений в компанию из 2ГИС (звонки, маршруты, переходы на сайт и в соцсети).
03
Фотографии
Считаем среднее количество фотографий от клиентов в карточке компании.
04
Одобрение клиентов
Показатель одобрения складывается из среднего числа отзывов на компанию, соотношения позитивных и негативных впечатлений и наличия отзывов от пользователей-экспертов.
05
Качество сервиса
Алгоритм обращает внимание на критичные объективные нарушения заведений, которые выявили клиенты. Компании, в отзывах на которые часто упоминаются такие нарушения, исключаются из номинантов Премии.
Интерес пользователей к карточке вашей компании — ваш ключ к Премии 2ГИС
Рейтинг и отзывы
В лонг-листы попадают компании, в чьих карточках есть отзывы, опубликованные в год вручения Премии. Рейтинг карточки должен быть от 4,5☆ и выше за год оценки. Не хватает отзывов? Это можно исправить.
Больше положительных отзывов — выше рейтинг карточки. Мотивируйте клиентов оставлять обратную связь:
Поделитесь своим рейтингом в 2ГИС с посетителями вашего сайта. Виджет с рейтингом можно сгенерировать в Личном кабинете и потом разместить его на своём сайте. С его помощью посетители могут оставить собственный отзыв, который появится в 2ГИС.
Виджет помогает убедить потенциальных клиентов в качестве продуктов или услуг компании и улучшает SEO-показатели сайта.
Виджет помогает убедить потенциальных клиентов в качестве продуктов или услуг компании и улучшает SEO-показатели сайта.
Размещайте стикеры с призывом оставить отзыв на входной группе или рядом с кассой.
Набор наклеек «Рады отзывам» с QR-кодом вы можете заказать, обратившись в вашему менеджеру.
Набор наклеек «Рады отзывам» с QR-кодом вы можете заказать, обратившись в вашему менеджеру.
Добавляйте на чеки QR-код, который ведёт на раздел с отзывами в вашей карточке.
Про то, как добавить QR-код на чеки мы рассказали в соседней колонке.
Читать инструкцию
Про то, как добавить QR-код на чеки мы рассказали в соседней колонке.
Читать инструкцию
Лояльных клиентов просите об отзыве лично после продажи. Подключите к процессу своих сотрудников — можно ввести речевые модули, которые будут напоминать гостям о важности отзывов для вас.
Ответ компании располагает к вам автора отзыва — он может даже повысить свою оценку и отредактировать отзыв, если его вопрос будет решён.
Ответ компании располагает к вам автора отзыва — он может даже повысить свою оценку и отредактировать отзыв, если его вопрос будет решён.
Вне зависимости от того, положительные они или отрицательные. Ответ компании располагает к вам автора отзыва — он может даже повысить свою оценку и отредактировать отзыв, если его вопрос будет решён.
Сферы работы компании
В геосервисах ключевые слова уже подобраны для каждой сферы, никаких дополнительных настроек не потребуется. Всё, что нужно — определить, какие рубрики подходят вам максимально близко. Это добавит контекстности при поиске.
Занимаетесь доставкой своих блюд? Укажите это в карточке — добавьте рубрику «Доставка готовых блюд». У вас внушительная коктейльная карта? Рубрика бары для вас!
Контакты
Укажите разные способы связи — позвольте клиенту самому выбрать, как ему удобнее к вам обратиться. Добавьте в карточку ссылку на сайт, социальные сети и мессенджеры. Укажите не один контактный номер телефона, а несколько.
Что увеличивает конверсию в действие при указании в карточке:
Мы точно знаем, что наличие контактов напрямую влияет на количество обращений
на 16,8%
номер телефона
на 22,8%
сайт
на 14,4%
ссылки на социальные сети
Фотографии
Алгоритм Премии учитывает наличие фото в карточке. А для компании качественные и информативные фотографии увеличивают шансы, что пользователь выберет для визита именно вас.
Загрузите фото, которые покажут компанию с лучшей стороны: стильный офис, атмосферу в заведении или процесс оказания услуги. Вы можете воспользоваться инструкцией, которую составили наши специалисты.
на 5%
выше конверсия в карточках с фото
Товары и меню
Товары в карточке так же значимы, как адрес, фото и телефон — они влияют на обращения пользователей. Добавьте в карточку блюда, товары или фото услуг, которые вы предлагаете. Укажите цены, а если вы рекламодатель — загрузите красивые фотографии к позициям.
Начните работать с карточкой уже сейчас — проверьте актуальность информации в личном кабинете
Ищите победителей Премии в 2ГИС
В приложении и онлайн-версии 2ГИС по фильтру «Премия 2ГИС» и отметкам в карточках.
Ответы на вопросы
В механике проекта не предусмотрен формат подачи заявок. Победителей определяет алгоритм, который анализирует все карточки компаний в 2ГИС.
Карточки победителей отмечены специальными знаками как в приложении, так и в онлайн версии 2ГИС. Также их можно найти по фильтру «Премия 2ГИС».
В городах с населением менее 500 тыс. победителями в каждой номинации становятся Топ-3 компаний по городу.